Kebijakan Privasi

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan platform MaCha AI.
• Memproses transaksi berlangganan Anda (jika ada).
• Berkomunikasi dengan Anda terkait akun, pembaruan layanan, atau bantuan teknis.
• Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna (User Experience).
• Mencegah aktivitas penipuan, pelanggaran, atau penggunaan tidak sah atas sistem kami.

Berbagi Data & Pihak Ketiga

Kami **tidak menjual** data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

• Penyedia Layanan: Kami menggunakan infrastruktur pihak ketiga (seperti layanan cloud hosting, analitik) yang membantu operasi platform kami, yang terikat pada kewajiban kerahasiaan.
• Layanan AI: Teks masukan (judul, deskripsi, instruksi revisi) diproses oleh API Kecerdasan Buatan (AI) eksternal (seperti OpenAI atau model terkait) semata-mata untuk tujuan menghasilkan dokumen Anda.
• Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum, proses peradilan, atau permintaan dari pihak berwenang.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi transmisi data menggunakan teknologi SSL/TLS (HTTPS).
• Penyimpanan kata sandi menggunakan fungsi hashing kriptografi yang aman, kami tidak pernah menyimpan kata sandi Anda dalam bentuk teks biasa (plaintext).
• Pembatasan akses internal ke data pengguna hanya kepada staf yang berkepentingan.

Data Dokumen & AI

Terkait dengan konten spesifik dokumen Anda (judul, deskripsi, dan hasil teks):

• Privasi Konten: Dokumen yang Anda buat bersifat privat untuk akun Anda dan tidak dibagikan atau dipublikasikan secara umum oleh kami.
• Pemrosesan AI: Data masukan Anda (prompts) dikirim ke model AI untuk diproses. Pihak penyedia model AI tunduk pada ketentuan privasi mereka sendiri dan umumnya tidak menggunakan data ini untuk melatih model publik mereka jika melalui jalur API komersial.
• Kami menyarankan Anda untuk **tidak memasukkan** informasi yang sangat rahasia, Data Pribadi sensitif pihak ketiga, atau rahasia perusahaan ke dalam generator dokumen.

Cookie & Teknologi Serupa

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa (seperti local storage) untuk:

• Menjaga sesi login Anda agar tetap aktif (Otentikasi).
• Menyimpan preferensi pengguna (misalnya, tema antarmuka).
• Menganalisis lalu lintas web untuk memahami bagaimana platform kami digunakan.

Hak Pengguna

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak melihat data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Memperbaiki: Anda berhak memperbarui data yang tidak akurat melalui pengaturan profil.
• Hak Menghapus (Right to be Forgotten): Anda berhak meminta penghapusan akun dan seluruh data yang terkait dengannya.

Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi tim support kami.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama akun Anda aktif, atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda. Kami juga dapat menyimpan dan menggunakan informasi Anda untuk memenuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian kami.

Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik atau peraturan hukum. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pengumuman yang jelas di platform kami sebelum perubahan tersebut berlaku.

Kontak Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan terkait privasi atau perlindungan data, jangan ragu untuk menghubungi tim kepatuhan kami: